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Leitungswechsel in Sparkassen-Zweigstellen
(sbr) Durch neue Strategien in der Personalführung sind in den Moritzberger Zweigstellen der Sparkasse Hildesheim seit Juni neue Gesichter an leitender Stelle zu sehen: Claudia Meschter hat die Leitung der Geschäftsstelle Godehardikamp übernommen, Christian Ziegenbein ist verantwortlich für die Geschäftsstelle am Dammtor. Beide langjährigen Sparkassenmitarbeiter sind nicht nur für ihre neue Geschäftsstelle zuständig, sondern leiten einen kleinen Verbund von Zweigstellen. Für Frau Meschter gehören die Filialen Ochtersum, Hildesheimer Wald und Diekholzen dazu, für Christian Ziegenbein die Filialen Neustädter Markt und Annenstraße.
Die neuen Zuordnungen sind aus rein rechnerischen Überlegungen entstanden: Beide Geschäftsstellenleiter haben die Filiale hinzubekommen, die ihren anderen Einsatzorten am nächsten liegt. Mit der Bündelung ihrer Verantwortlichkeiten hat sich ihr Arbeitsschwerpunkt verändert: Sie sind weniger oberster Ansprechpartner für die Kunden vor Ort, sondern vor allem „Coach“ und Begleiter für die Mitarbeiter ihrer Zweigstellen. Christian Ziegenbein ist für 16 Mitarbeiter zuständig, Frau Meschter für insgesamt 20. „Zufriedene Mitarbeiter bewirken, dass die Kunden zufrieden sind, dann ist letztlich auch die Sparkasse zufrieden“, erklärt sie die Strategie der Mitarbeiterführung.
In den letzten fünf Jahren war Ulf Reifenberger Leiter der Geschäftsstellen Dammtor und Godehardikamp. Er ist an zentrale Stelle gewechselt und als strategischer Planer für die Geschäftsstellen eingesetzt. Ein Beispiel für seine Aufgabenstellung im Privatkundenbereich ist die Frage: „Was brauchen die Kunden jetzt, im Juli und August?“ – Antwort: „Es ist Sommer, Reisezeit, also: Kreditkarten!“. Neben den Vertriebsstrategien werden auch Mitarbeiter-Schulungsstrategien entwickelt. Reifenberger behält durch diese neue Tätigkeit den Kontakt zu seinen Nachfolgern in den Moritzberger Zweigstellen: Er berät sie.
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