Stadtteilzeitung Hildesheim West
Nr. 244 · Dezember 2013 / Januar 2014
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Volksbank-Zweigstelle Moritzberg wurde ausgezeichnet
Die Zweigstelle der Volksbank Hildesheim auf dem Phoenix-Gelände heißt "Ihre Bank am Moritzberg", und sie ist anders als alle anderen Filialen. Mit der Auszeichnung "Geschäftsstelle des Jahres 2013" attestiert das Fachmagazin "geldinstitute" der Volksbank das "Beste Geschäftsstellenkonzept".
Die Boxen haben es in sich: die bundesweit beste Geschäftsstelle 2013!
Mit der Entscheidung, im Mai 2011 eine neue Zweigstelle auf dem ehemaligen Industriegelände und in der Nähe beliebter Einkaufsmärkte zu eröffnen, lagen die Entscheider goldrichtig. Zur Ausgestaltung engagierte die Volksbank nicht nur einen kreativen Architekten, sie bezog auch die künftig dort arbeitenden Mitarbeiter ein. Eine Idee der Mitarbeiter wurde zum Zentrum des neuen Vertriebskonzept: die blau-orange-farbene Starterbox mit attraktiven Angeboten. Sie enthält Informationen zum Starter-Girokonto, Kreditkarten, Finanzierung von alternativer Energie und Kontaktdaten des Kundenberaters sowie einen Feedbackbogen über die Kundenzufriedenheit.
Mit frischer Farbgestaltung und innovativer Architektur hebt sich die Zweigstelle am Moritzberg von allen anderen Bankstellen ab. Die Idee der Boxen wird auch in den Leuchtboxen an der Decke und den Dialogmöbeln fortgesetzt. Die Beratungstische sind mit integriertem Flachbildschirm ausgestattet, der bei Bedarf aus dem Tisch geklappt werden kann. Ein "Boulevard der Wünsche" leitet den Besucher zum Bereich seines jeweiligen Bedarfs.
Neu und äußerst kundenfreundlich sind die Öffnungszeiten der neuen Bank am Moritzberg. Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr und Samstag von 10 bis 14 Uhr sind die jungen, engagierten Berater für die Kunden da. Mit der Auszeichnung "Geschäftsstelle des Jahres 2013" fühlen auch sie sich ausgezeichnet.
Alle zwei Jahre veranstaltet das Fachmagazin von Holzmann Medien aus Bad Wörrishofen den Branchenwettbewerb. Eine Jury, bestehend aus sieben Finanzexperten aus Wirtschaft und Forschung entscheidet über kreative und innovative Filialkonzepte, die Banken fit für eine erfolgreiche Zukunft machen und andere inspirieren. Es gibt fünf Siegerkategorien: "Best International Retail Banking Concept", "Beste Innovation im Filialgeschäft", "Bestes Flächenkonzept für strategischen Rollout", "Bestes Hauptstellenkonzept" und "Bestes Geschäftstellenkonzept in Deutschland" – dieses mit dem diesjährigen Sieger Volksbank Hildesheim eG.
Die Ehrung der ausgezeichneten Institute fand am 17. September 2013 im Hotel Jumeirah in Frankfurt am Main im Rahmen des Bankenforums "Bank & Zukunft 2013" statt. Das Forum wird organisiert von IBM und dem Fraunhofer Institut.
Jürgen Böhnke, Vorstandsmitglied der Volksbank Hildesheim eG und Stefanie Horchelhahn, Filialverantwortliche für "Ihre Bank am Moritzberg", nahmen den Pokal und die Urkunde aus den Händen von Erwin Ströbele, Leiter der Jury und ehemaliger Chefredakteur bei "geldinstitute", entgegen.
Die Boxen haben es in sich: die bundesweit beste Geschäftsstelle 2013!Foto: Volksbank Hildesheim eG
Mit frischer Farbgestaltung und innovativer Architektur hebt sich die Zweigstelle am Moritzberg von allen anderen Bankstellen ab. Die Idee der Boxen wird auch in den Leuchtboxen an der Decke und den Dialogmöbeln fortgesetzt. Die Beratungstische sind mit integriertem Flachbildschirm ausgestattet, der bei Bedarf aus dem Tisch geklappt werden kann. Ein "Boulevard der Wünsche" leitet den Besucher zum Bereich seines jeweiligen Bedarfs.
Neu und äußerst kundenfreundlich sind die Öffnungszeiten der neuen Bank am Moritzberg. Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr und Samstag von 10 bis 14 Uhr sind die jungen, engagierten Berater für die Kunden da. Mit der Auszeichnung "Geschäftsstelle des Jahres 2013" fühlen auch sie sich ausgezeichnet.
Alle zwei Jahre veranstaltet das Fachmagazin von Holzmann Medien aus Bad Wörrishofen den Branchenwettbewerb. Eine Jury, bestehend aus sieben Finanzexperten aus Wirtschaft und Forschung entscheidet über kreative und innovative Filialkonzepte, die Banken fit für eine erfolgreiche Zukunft machen und andere inspirieren. Es gibt fünf Siegerkategorien: "Best International Retail Banking Concept", "Beste Innovation im Filialgeschäft", "Bestes Flächenkonzept für strategischen Rollout", "Bestes Hauptstellenkonzept" und "Bestes Geschäftstellenkonzept in Deutschland" – dieses mit dem diesjährigen Sieger Volksbank Hildesheim eG.
Die Ehrung der ausgezeichneten Institute fand am 17. September 2013 im Hotel Jumeirah in Frankfurt am Main im Rahmen des Bankenforums "Bank & Zukunft 2013" statt. Das Forum wird organisiert von IBM und dem Fraunhofer Institut.
Jürgen Böhnke, Vorstandsmitglied der Volksbank Hildesheim eG und Stefanie Horchelhahn, Filialverantwortliche für "Ihre Bank am Moritzberg", nahmen den Pokal und die Urkunde aus den Händen von Erwin Ströbele, Leiter der Jury und ehemaliger Chefredakteur bei "geldinstitute", entgegen.
Ina Suray, Volksbank Hildesheim eG